ENTREGAS
A PUREZA BY ISABEL procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, até as 15h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o país de destino. O tempo estimada de entrega na Europa varia entre 10-15 dias úteis. No resto do mundo pode variar entre 15-25 dias úteis.
Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.
DEVOLUÇÕES
Dispõe de 14 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução. Só serão aceites devoluções de artigos, se os mesmos apresentarem defeito não podendo ter sinais de uso ou estarem danificados como por exemplo existir cortes que não fossem os de origem ou embalagens violadas.
NÃO EFETUÁMOS DEVOLUÇÕES DE MOLDES, exceto se os mesmos apresentarem defeito de fabrico.
A entrega do produto ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será informada por email, caso queira realizar uma devolução envie um email para info@purezaonline.pt. Após a receção da devolução, o/os produto/s são verificados e estando nas devidas condições, irá receber o valor da sua encomenda, excluindo portes.
Os portes serão também devolvidos, caso o/s produto/s se encontrem com defeito de fabrico, devidamente comprovado.
Caso pretenda a devolução terá que indicar o IBAN para se processar a devolução. De seguida informamos por email que a devolução foi aceite e enviamos comprovativo da mesma.